CK Mediator Polska Sp. z o.o. sp.k.

Kontakt z serwisem bardzo szybki, jednak problem nie rozwiązany. Telefon Oukitel, podobno pancerny i z najwyższym poziomem ochrony na upadki, przy pierwszym upadku z około pięćdziesięciu centymetrów w telefonie pęka i wylewa się wyświetlacz, uniemożliwiając nawet odebranie połączenia. Spełnia normy militarne i jest gotowy na najcięższe wyzwania, a mimo to po 3 miesiącu nadaje się do utylizacji... Mój iPhone, spadł więcej razy i nic mu się nie stało. Serwis wycenił naprawę na 450 zł + 23% VAT, czyli około 550 zł, przy kwocie całkowitej telefonu 1600 zł.... Może i telefon ma dobry aparat i głośnik, ale pozostała część obiecanych oczekiwań mija się daleko z prawdą.

Ulefone X11 pro - podczas dzwonienia wyłącza się automatycznie transmisja danych. Po kontakcie z serwisem uzyskałem informację że zostało to celowo wprowadzone po aktualizacji i brak możliwości zmiany, "Nie jest to usterka, lecz funkcja systemowa, której niestety nie ma możliwości wyłączenia" - serio tak napisali. Bardzo byłem zadowolony z tego telefonu, nie narzekałem na jakość, w podróżach motocyklowych sprawdzał się super, bateria mega, ale teraz? Żeby podać blika synowi to muszę się rozłączać dwa razy (raz by podać kod, drugi by zatwierdzić) bo "brak połączenia z internetem"; chcę wytyczyć trasę w nawigacji, muszę rozłączyć rozmowę bo "brak połączenia z internetem"; podczas rozmowy ktoś wysyła mi email który muszę sprawdzić by się odnieść do informacji w nich zawartych, muszę rozłączyć rozmowę bo "brak połączenia z internetem". Zwykłe SMSy i MMSy docierają dopiero jak zakończę połączenie. Ja rozumiem że oś się wywaliło w oprogramowaniu, ale to dajcie możliwość przez serwis cofnięcia tej "aktualizacji". Niestety, nigdy więcej, jak mam co aktualizację zastanawiać co mi wyłączą w telefonie to dziękuję. Powiem szczerze, strasznie żałuję bo liczyłem że znalazłem telefony dla siebie, a tu lipa.

Telefon na gwarancji po dwóch " naprawach"telefon nadal nie działa.po 30dniach w serwisie otrzymałem przesyłkę z całkowicie rozładowanym telefonem.

W przypadku stosunkowo nowego telefonu Oukitel serwis oświadczył, że czeka na części, wymiana włącznika może nastąpić tylko z wymianą wyświetlacza, a cena, jakiej sobie zażyczono to chyba 80% wartości telefonu. Odradzam wszystkim potencjalnym nabywcom telefony tej marki.

Miałem pecha i już 2 razy pękła mi szybka w Umi Touch. Przy każdej naprawie (płatnej, bo wina była po mojej stronie) miałem problem, albo z dodzwonieniem się, albo z komunikacją mailową. Dodatkowo po drugiej naprawie zainstalowano mi zły soft przez co przestała działać jedna z opcji zabezpieczania telefonu (odczyt linii papilarnych). Zgłosiłem to i dostałem informację, że oczywiście mogę odesłać telefon na koszt serwisu i mi to poprawią. Z uwagi na ślub i remont mieszkania do sprawy wróciłem dopiero po 8 miesiącach. W serwisie dostałem informację, że teraz sam muszę kuriera opłacić bo za długo czekałem - szkoda,że nie dostałem takiej informacji wcześniej, bo zająłbym się sprawą od razu. No nic...opłatę za kuriera przeboleję, ale w miedzy czasie kolejny raz pękła mi szybka. Wiec znowu chciałem wysłać telefon do serwisu i odpłatnie wymienić ekran. Okazało się, że nie mają ekranów na stanie i nie mogą określić kiedy będą. Powiedziano mi, że mam się DOWIADYWAĆ. No krew mnie zalała....Chce naprawić telefon i zapłacić im za to, a oni mają mnie w ..... Powiem tak. Nowa szybka na allegro kosztuje niecałe 200 zł. W CKMediator liczą sobie 369 zł za naprawę,więc mają prawie 200 zł na czysto, a mimo to nie chce im się zając tematem. Zostałem zmuszony zamówić szybkę i samemu sobie wymienić. Nigdy więcej nie kupię żadnego produktu, który miałby być serwisowany w CkMediator.

Jak ktoś tutaj pisze, że ta firma coś mu naprawiła i to w dodatku szybko to jest to na 100% fałszywa ocena. Mój telefon wrócił po 2,5miesiąca (w gwarancji jest napisane do 21dni roboczych, także będę musiał to zgłosić) nietknięty z adnotacją "nie uwzględniamy gwarancji wyświetlacza ponieważ jest to usterka mechaniczna". Niby ok tylko, że nie o tą usterkę chodziło. Telefon się wyłącza co chwilę bez powodu i tak się działo jeszcze przed jego upadkiem. Najprawdopodobniej firma ta nie posiada żadnego serwisu i szuka każdego sposobu aby unieważnić gwarancję. Jeśli kupujesz jakiś produkt sprawdź czy czasem nie serwisuje go CK mediator bo możesz się rozczarować przy jego usterce.

Witam właśnie odebrałem telefon z serwisu ... Niby telefon pancerny ... Gwaracja nie uznana naprawiony na mój koszt 280 zł natomiast myślałem że jeżeli wymienia takie rzeczy a widzi że jest nowa szybka to powinien też założyć nową a nie przyklejać starą popękana ciekawy jestem jak długo wytrzyma tym razem mikrofon bo czytając te komentarze Jest słabo